Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby půjčení zařízení Starlink a zákazníkem.

Poskytovatelem služby je:

Štěpán David
Táborská 1791
393 01 Pelhřimov
IČO: 02509113
E-mail: info@spacelink.cz

(dále jen „Poskytovatel")

Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která odešle rezervaci prostřednictvím webového formuláře (dále jen „Zákazník").

2. Předmět služby

Poskytovatel nabízí krátkodobé půjčení internetových zařízení:

• Starlink Standard,
• Starlink Mini,

včetně aktivního datového tarifu umožňujícího přístup k internetu prostřednictvím satelitní sítě společnosti Starlink.

Součástí půjčení může být:

• anténa,
• router,
• napájecí kabeláž,
• přepravní obal,
• další příslušenství dle konkrétní varianty.

3. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace probíhá prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách poskytovatele.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že:

• uvedl pravdivé údaje,
• seznámil se s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí se zásadami ochrany osobních údajů.

Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace ze strany poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout.

4. Cena a platba

Cena půjčení je uvedena na webových stránkách poskytovatele.

Pro potvrzení rezervace může být požadována vratná kauce. Výše kauce je zákazníkovi sdělena při rezervaci nebo uvedena na webu.

Platba probíhá bezhotovostně převodem nebo prostřednictvím QR platby.

Kauce je zákazníkovi vrácena po vrácení nepoškozeného a kompletního zařízení.

Poskytovatel je oprávněn jednostranně započíst škodu vzniklou na zařízení oproti složené kauci.

5. Předání a vrácení zařízení

Zařízení je zákazníkovi předáno:

• osobně,
• nebo prostřednictvím přepravní služby.

Zákazník je povinen:

• používat zařízení šetrně a v souladu s jeho určením,
• chránit zařízení před poškozením, ztrátou nebo odcizením,
• vrátit zařízení kompletní a ve stavu odpovídajícím běžnému používání.

Při vrácení zařízení je provedena kontrola jeho stavu.

6. Odpovědnost zákazníka

Zákazník odpovídá za:

• poškození zařízení,
• ztrátu zařízení,
• zničení zařízení,
• nevrácení zařízení,
• poškození způsobené nesprávným používáním.

V případě poškození nebo ztráty zařízení je zákazník povinen uhradit vzniklou škodu.

7. Dostupnost služby

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• výpadky služby společnosti Starlink,
• omezení pokrytí signálu,
• dočasnou nedostupnost internetového připojení,
• snížení rychlosti připojení způsobené poskytovatelem satelitní služby,
• vyšší moc.

Skutečná rychlost a kvalita připojení se může lišit podle lokality, počasí a aktuálního vytížení sítě.

8. Odstoupení od rezervace

Zákazník může rezervaci zrušit před předáním zařízení.

Pokud již byla uhrazena kauce nebo jiná platba, bude vrácena způsobem použitým při úhradě, není-li dohodnuto jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci zejména v případě:

• nedostupnosti zařízení,
• technické závady,
• podezření na zneužití služby,
• uvedení nepravdivých údajů zákazníkem.

9. Reklamace

V případě technického problému je zákazník povinen bez zbytečného odkladu kontaktovat poskytovatele.

Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě podle charakteru problému.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

11. Informativní obsah a využití umělé inteligence

Články na blogu poskytovatele vznikají s využitím nástrojů umělé inteligence a jsou jako takové označeny. Mají výhradně informativní charakter, nejsou součástí smlouvy ani závaznou nabídkou a poskytovatel z nich neodvozuje žádné závazky vůči zákazníkovi.

Pro smluvní vztah jsou závazné výhradně tyto obchodní podmínky, aktuální ceník a rezervační formulář na webu a potvrzení rezervace zaslané e-mailem. V případě rozporu mají tyto dokumenty přednost před obsahem blogu.

Poskytovatel nepoužívá při přijímání, potvrzování ani vyřizování rezervací automatizované rozhodování pomocí umělé inteligence. Podrobnosti o označování obsahu podle nařízení (EU) 2024/1689 (AI Act) jsou uvedeny v dokumentu Zásady obsahu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 11. 5. 2026, ve znění aktualizovaném dne 13. 9. 2026 (doplnění čl. 11).

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Nové znění podmínek bude vždy zveřejněno na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 11. 5. 2026, aktualizace 13. 9. 2026.